| ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΚΑΙ ΣΤΗΝ ΕΝΝΟΙΑ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ | -Βασικές έννοιες & Αρχές του Μάρκετινγκ
-Συμπεριφορά καταναλωτή – λήψη αγοραστικής απόφασης
-Συμπεριφορά καταναλωτή – τμηματοποίηση αγοράς
-Έρευνα μάρκετινγκ
-Σχέδιο μάρκετινγκ
-Προϊόν – έννοια & διακρίσεις
-Προϊόν – ανάπτυξη νέων προϊόντων & καινοτομία
-Προϊόν – στρατηγικές προϊόντος |
| Η ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΚΑΙ ΟΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΤΗΣ | -Βασικές Αρχές Επικοινωνίας
-Κοινή Γνώμη
-Δημόσιες Σχέσεις |
| ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ | -Γενικά περί της Επικοινωνίας
-Τα είδη της Επικοινωνίας
-Μορφές της Επιχειρησιακής Επικοινωνίας
-Προφορική Επικοινωνία
-Επιτυχημένη σύνταξη επαγγελματικών κειμένων
-Αποτελεσματική τηλεφωνική συμπεριφορά |
| ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ | -Σύσταση και Λειτουργία Επιχειρήσεων
-Φορείς και Προγράμματα δράσης επιχειρηματικότητας
-Επιχειρηματικό Περιβάλλον, Θεσμικό πλαίσιο και Ηλεκτρονικό Επιχειρείν |
| SOCIAL MEDIA: ΒΗΜΑ ΠΡΟΣ ΒΗΜΑ ΕΝΑ ΣΥΓΧΡΟΝΟ ΕΡΓΑΛΕΙΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ | -Τα Social Media και οι Ηλεκτρονικές Κοινότητες – Η Χρήση των Social Media για Επιχειρηματική Δράση
-Βήμα προς Βήμα Δημιουργία On – Line Διαφημίσεων: Facebook Ads – Διαχείριση Κοινότητας : Αλληλεπίδραση με τους Χρήστες και Διαχείριση Αρνητικών Σχολίων
-Βήμα προς Βήμα Δημιουργία On – Line Διαφημίσεων: Google Ads – Youtube and Advertising
-Linkedin – Instagram and Influencers
-Ιστοσελίδες Social News and Bookmarking, Ratings and Reviews – Εκπαίδευση στο Tripadvisor,Twitter, Forums
-Νέες Τάσεις στο Ηλεκτρονικό Marketing: Personalization, Augmented and Virtual Reality, Artificial Intelligence, Affiliate, Content, Mobile, Email Marketing
-Δημιουργία Πλάνου Social Media – Παρακολούθηση Απόδοσης με Google Analytics |
| CRM | -Η Έννοια της Αξίας στο Μάρκετινγκ – Value Based Marketing
-Νέες Μορφές Μarketing – RELATIONSHIP MARKETING
-CRM: Εισαγωγή στην Έννοια
-Εφαρμόζοντας επιτυχώς CRM Στρατηγικές
-Μελέτη Περιπτώσεων |
| ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΙΚΑΝΟΤΗΤΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ | -Ανάπτυξη Διαπραγματευτικής Ικανότητας
-Η Αποτελεσματική Διαχείριση Κρίσεων
-Λήψη Αποφάσεων και Διοίκηση |